服務(wù)是提升家紡專賣店效益的根本，這點在家紡行業(yè)得到了充分的證實。在終端領(lǐng)域，同行的競爭對手非常多，消費者的選擇性很大，要想給消費者留下深刻印象，服務(wù)就必須跟上。終端店鋪的服務(wù)方式多種多樣，加盟商可以根據(jù)自己的條件去選擇相對應(yīng)的服務(wù)措施，筆者為大家推薦幾種效果比較好的服務(wù)項目：

　　1.定期做調(diào)查回訪工作。調(diào)查回訪可以幫助加盟商明確消費者在購買后的滿意程度，其實很多家紡店并沒有做售后服務(wù)的工作，這塊兒的缺失會讓店鋪減少許多生意，因為消費者在使用產(chǎn)品不滿意后，并不會再過來告訴店家因為什么而不滿意，這些反饋意見其實能夠幫助企業(yè)和店家發(fā)現(xiàn)不足并且加以完善，對企業(yè)和店家在今后的成長都是有利的。調(diào)查回訪的方式多種多樣，可以電話調(diào)差，或者是直接請消費者光臨本店進行面對面的調(diào)差，記錄消費者對產(chǎn)品異議，加以分析獲得解決的辦法。

　　2.為顧客提供送貨上門服務(wù)?，F(xiàn)在不少行業(yè)都會提供上門服務(wù)，特別是一些家用電器商城。做我們家紡專賣店的，其實也可以仿效這種方式，為顧客提供上門服務(wù)，以此來提升消費者對店鋪和品牌的印象。上門服務(wù)的范圍很廣，比如為消費者提供床品的熨燙服務(wù)、送貨上門等。

　　3.傳授消費者床品護理小常識。很多消費者并不知道，其實床品是需要進行長期的護理，才能延長床品的使用壽命。因此，家紡專賣店可以向消費者介紹床品護理的小常識，讓消費者了解怎樣去護理床品。

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