家紡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷變化和消費需求的升級，使得家紡品牌旗艦店、專賣店、大型時尚生活館、批零兼營的大型超市、網(wǎng)絡(luò)銷售等各類流通業(yè)態(tài)競爭不斷加劇，消費者購物時間成本、精力成本和體力成本不斷增加，這使得家紡終端市場面臨著巨大沖擊，如何充分利用自身優(yōu)勢，傳播時尚信息、倡導(dǎo)時尚消費理念并聚集時尚消費文化，從而創(chuàng)建能引領(lǐng)家紡潮流的終端店面已然成為當(dāng)前比較嚴(yán)峻的一個話題。 走在時尚與家紡前沿的紫羅蘭企業(yè)在全國26個省市擁有千余家終端網(wǎng)點，它是如何建設(shè)好終端呢？

　　生動的店面印象往往是吸引顧客眼球的首要因素，加盟商應(yīng)該盡心打造：

　　1．制造動感效果，吸引消費者注意。人的眼睛對動態(tài)的東西或者有動態(tài)感的東西比較敏感，對重點陳列和突出陳列的產(chǎn)品，可以運用旋轉(zhuǎn)托盤等技術(shù)。

　　2．留白的表現(xiàn)手法。當(dāng)一個物體的周圍什么都沒有時，它的“孤獨性”反而能吸引人的注意，這種表現(xiàn)手法就叫留白。產(chǎn)品和留白的比例為三比七或者二比八，產(chǎn)品能夠凸現(xiàn)出來，看上去也會很大方，并不是留白的空間越大越好，總之要使產(chǎn)品和留白的空間取得適當(dāng)?shù)钠胶夂颓〉胶锰幍暮椭C。

　　3．用背景凸現(xiàn)產(chǎn)品的效果。利用“外緣裝潢效應(yīng)”，在運用櫥窗展示時，可將櫥窗的周邊制成很有特色的邊框，使得行人很自然把目光投放到櫥窗內(nèi)的產(chǎn)品上。

　　4． 用磁性陳列誘導(dǎo)消費者。如果店鋪比較狹長，或者是在空間較大的店鋪，我們可以適當(dāng)?shù)厥褂么判躁惲蟹?，每隔一段距離，設(shè)置一個小型精美的展示臺（島形陳列臺），像磁石一樣吸引消費者，使他有興趣逛完整個店內(nèi)的商品。

　　5． 加盟店的音響配置。某調(diào)查顯示：70％的人喜歡在播放音樂的店鋪內(nèi)購物。音樂非常有益于產(chǎn)品的促銷，加盟店內(nèi)適當(dāng)?shù)夭シ乓恍┖偷赇亙?nèi)環(huán)境相適應(yīng)的音樂，有助于提高消費者的關(guān)注度和在店內(nèi)滯留的時間。

　　6．加盟店的氣味設(shè)計。曾聽過唐朝詩人李白“聞香下馬”的典故，可見香味對于人來說是很有魅力的。在加盟店內(nèi)，最好四季都擺放鮮花，使環(huán)境清新宜人。

　　總之，家紡加盟店進行生動化建設(shè)時，要系統(tǒng)地利用一切載體來“武裝”家紡加盟店，綜合運用聲、光、氣、色，充分“電”倒消費者，讓加盟店“跳起舞”來，熠熠生輝，有效提高消費者的眼球效應(yīng)。

　　其次，要注重提升營業(yè)員素質(zhì)：

　　營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度及形象，很大程度上代表了店鋪的形象，因此對營業(yè)員的培訓(xùn)是必不可少的環(huán)節(jié)。紫羅蘭家紡品牌，對加盟店鋪的員工培訓(xùn)方面極為重視，全部員工都會經(jīng)過公司系統(tǒng)性的培訓(xùn)。灌輸給員工先進的服務(wù)理念，將無論是售前或是集中、售后無一不把消費者的需求作為店鋪員工最大的追求。送貨上門，上門鋪床，家居裝飾咨詢服務(wù)等都作為日常銷售服務(wù)中的一部分。并系統(tǒng)羅列銷售服務(wù)的10大步驟，正確的引導(dǎo)手勢，店鋪服務(wù)過程中的硬性要求。要求經(jīng)過員工的服務(wù)，讓消費者除了感受到貼心的介紹和展示，更要得到美的體驗。

　　再次，經(jīng)營者要注意營銷手段的實施方法。

　　目前現(xiàn)有的“拉”的手段，包含了商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳、顧客攔截以及設(shè)立會員俱樂部等等。在商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳中，又包含了幾種方式：促銷信息投遞、社區(qū)定點宣傳、特定人群的聯(lián)誼會、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的銷售都能夠發(fā)揮重要作用。至于顧客攔截這種方法，現(xiàn)在美容美發(fā)行業(yè)使用的較多，但易引起潛在消費者的反感，所以覺得不應(yīng)推薦。給顧客一個舒適的購物環(huán)境很關(guān)鍵，因為床上用品是很非常強調(diào)感覺的商品，想讓顧客為你的商品掏腰包，那你就必須去營造氛圍，讓顧客喜歡上你的商品。

　　每一個終端、每一個專賣店實際上不僅僅是一個陳列產(chǎn)品的場所，更是品牌圈住消費者的心的通途。用心服務(wù)，用愛服務(wù)，建設(shè)好終端，才是家紡企業(yè)持久發(fā)展的長久之策。（紫羅蘭家紡商業(yè)經(jīng)）

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