家紡企業(yè)與家紡加盟商們前期的溝通非常重要,這是確保家紡加盟商能夠加盟的關(guān)鍵。2013年家紡市場不明朗的情況下,多數(shù)家紡企業(yè)采用溝通交流的方式增加企業(yè)與加盟商之間的情感。但是你知道家紡企業(yè)與加盟商前期是如何溝通的么?筆者在接觸家紡行業(yè)的這幾年里,也是在一次次與企業(yè)的溝通中慢慢了解的,今天筆者在這里為大家一一闡述,解析家紡企業(yè)與加盟商前期的溝通交流。
電話核實加盟商信息
家紡企業(yè)與加盟商前期的溝通主要是電話溝通為主,因為加盟商來自全國各地,如果逐一跑過去交流勢必會造成人力物力的浪費,所以家紡企業(yè)之前會先通個電話,看看加盟商的個人情況如何,是否符合企業(yè)招商的標準,然后會安排區(qū)域經(jīng)理前往。電話核實加盟商信息同樣是企業(yè)的第一次正式溝通,所以多數(shù)企業(yè)會要求客服人員的服務(wù)態(tài)度熱情、口齒清晰,能夠詳細記錄加盟商的個人信息,這些都是家紡企業(yè)日后合作的有力依據(jù)。
派區(qū)域經(jīng)理前來考察
在了解家紡加盟商的具體信息后,家紡企業(yè)會安排區(qū)域經(jīng)理前往終端市場進行考察??疾斓哪康挠袃蓚€,第一是為了證實當?shù)丶用松痰膫€人信息,第二也是為了與加盟商面對面進行溝通。家紡行業(yè)流傳著這樣一句話。叫“關(guān)系靠走動”。良好的走動,可以提升加盟商與企業(yè)之間的關(guān)系,并且確保加盟商能夠成功加盟。
定期安排工作人員進行回訪
待加盟商加盟之后,家紡企業(yè)也要定期安排工作人員進行回訪。看看加盟商最近一段時間的經(jīng)營情況如何,是否遇到了難題等等。這種良好的溝通能幫助企業(yè)完善終端市場,提升終端基底。
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