家紡專賣店是直接面向終端消費者的機構(gòu)，而且消費者了解家紡品牌也是從家紡店開始，為此家紡企業(yè)會花費大力氣投入到家紡店的建設(shè)中?，F(xiàn)在開設(shè)家紡店的方式有兩種：第一是直營，第二是加盟。前者雖然便于企業(yè)管理，但是投入資金較大，而且又要承擔一定風險，所以企業(yè)會采取少量直營，更多的是加盟模式。邀請一些投資者加入到該品牌中，一方面加盟商可以賺到資金，另一方面家紡企業(yè)也能拓展市場。加盟商在店鋪運營中會遇到這樣那樣的諸多問題，家紡企業(yè)有責任和義務(wù)幫助加盟商解決，這其中導購員的培訓和激勵就是重要的環(huán)節(jié)。

　　家紡店的收益靠的是導購員去介紹、去下單、去成交。為此，懂得如何管理家紡導購員對于店鋪的生存有直接關(guān)聯(lián)。筆者在終端市場的考察中了解到，企業(yè)會經(jīng)常安排督導人員前往終端市場，為家紡店導購員進行培訓。首先是素質(zhì)上的培訓，根據(jù)導購員自身的條件從端莊舉止上良好的培訓，體現(xiàn)出導購人員的整體形象。再者，導購員在銷售過程中需要講究一定的技巧，這也是督導人員為導購員培訓的重要課程。比如了解消費者的需求，不是一上來就問消費者想買什么樣的產(chǎn)品，而是聽聽消費者的心聲，看看他們對什么樣的產(chǎn)品感興趣，這才能有針對性的銷售，同時這樣的成交機率也會大大提升。導購人員熱情大方，舉手頭足間彰顯品牌家紡的格調(diào)，能良好的體現(xiàn)家紡品牌的整體思想。筆者之前參加盛宇家紡的營銷峰會就了解到，該品牌提出的“白手套”計劃，就很好的應(yīng)用到盛宇家紡專賣店中，并且收獲了良好的效益。

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