中國家紡產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展,企業(yè)總體前景是看好的,但隨著家紡消費檔次的上升和家紡企業(yè)的快速發(fā)展,企業(yè)整體實力抬升的同時也面臨著多種風(fēng)險和挑戰(zhàn),家紡企業(yè)快速發(fā)展需要迎接七大風(fēng)險,有效規(guī)避風(fēng)險才能快速發(fā)展。
一、定位不準(zhǔn),搖蕩不定
產(chǎn)生原因:1)品牌經(jīng)營意識相對薄弱;2)定位過于同質(zhì)化,差異化特征不明顯;3)過于看重競爭性機會,想抓住每一個誘惑,結(jié)果造成精力、資金等過度分散。
規(guī)避對策:
1)樹立“品牌化經(jīng)營”意識。家紡產(chǎn)品本身是流行性強、個性化高的產(chǎn)品,產(chǎn)品本身的制造工藝、配方組成、布料工藝等相差不大,彰顯品牌、展現(xiàn)特色是企業(yè)發(fā)展的重要道路,也是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)高溢價的重要路徑,“品牌化”經(jīng)營是家紡企業(yè)發(fā)展的重要方略,無品牌不強、無品牌不大是企業(yè)發(fā)展需要樹立的重要經(jīng)營理念。
2)鎖定主要競爭對手,確定新競爭戰(zhàn)略。市場競爭參與者很多,但不是每一個競爭參與者都是我們的主要競爭對手,每個家紡企業(yè)需要根據(jù)自己的區(qū)域布局、產(chǎn)品特色、設(shè)計風(fēng)格、主題系列等確定自身的“主要競爭對手“,并以此確定自己的主銷家紡品類、產(chǎn)品系列、主題設(shè)計、色彩布局等。
3)堅持,堅持,還是堅持。品牌建設(shè)不是“一日之功”,需要長期的堅持,更需要持之以恒的耐心,這也需要家紡企業(yè)抵制住外界的各種誘惑,真正堅持“品牌化”方向,堅持以品牌貫穿“企業(yè)經(jīng)營”。
二、設(shè)計乏力,力量弱小
產(chǎn)生原因:1)設(shè)計師自身專業(yè)能力有限,無法設(shè)計優(yōu)秀作品;2)設(shè)計隊伍不穩(wěn)定,人才流失現(xiàn)象比較突出;3)設(shè)計主題同質(zhì)化,新穎度不足。
規(guī)避對策:
1)招募優(yōu)秀設(shè)計師,主推“明星暢銷系列”。家紡企業(yè)的產(chǎn)品多數(shù)依靠“產(chǎn)品主題設(shè)計”來提升產(chǎn)品附加值,每個企業(yè)都有自己的主打品類,如雅芳婷的枕頭、南方寢室的婚慶系列等,無明星產(chǎn)品不強、無主銷品類不大,這早已成為家紡行業(yè)的共識;設(shè)計是重要的,“設(shè)計師”也完全可以作為一個“主打系列”,推出“設(shè)計師品牌”,同樣可以與優(yōu)秀設(shè)計師展開產(chǎn)品代言、產(chǎn)品設(shè)計、有償冠名等多種合作方式。
2)有機組合設(shè)計團隊,優(yōu)化設(shè)計力量配置。家紡設(shè)計師也是有分工的,有各自專長的,設(shè)計師有專工床上用品的、有專工窗簾的,有專工婚慶系列的、有專工休閑生活的,有效的組合可以更好發(fā)揮“設(shè)計團隊”的效力。
3)“分包”式合作,激發(fā)全民創(chuàng)意。消費者是產(chǎn)品的最終購買者,更可以是產(chǎn)品的“設(shè)計者”,企業(yè)完全可以讓消費者參與“產(chǎn)品設(shè)計”,可以開通主題網(wǎng)站讓消費者曬“創(chuàng)意”,可以讓消費者動手參與“產(chǎn)品主題設(shè)計”,可以讓消費者直接對“測試產(chǎn)品”在線提意見,“分包式設(shè)計”蘋果公司屢試不爽,家紡企業(yè)完全可以“放手一試”。
三、產(chǎn)品附加值低
產(chǎn)生原因:1)產(chǎn)品同質(zhì)化明顯,沒有突出特點;2)產(chǎn)品制造檔次不高,外觀形象比較差;3)品牌影響力較弱,無法支持產(chǎn)品的“高溢價”。
規(guī)避對策:
1)發(fā)揮品牌的力量。品牌是“有生命力”的,更具有高價值,品牌可以讓產(chǎn)品產(chǎn)生更高的溢價,可以同消費者產(chǎn)生更良好的心靈溝通,讓消費者對自身品牌有所認知,更愿意支付高溢價,這也是家紡企業(yè)“品牌化經(jīng)營”的目標(biāo)所在。
2)從產(chǎn)品的材質(zhì)、設(shè)計、做工、使用方式等方面發(fā)掘特色。“同質(zhì)化”是產(chǎn)品附加值低的重要原因之一,優(yōu)秀的企業(yè)總能在“相同中找出不同”,譬如突出產(chǎn)品的原生態(tài)材料、融入竹纖維,全手工制作,傳統(tǒng)技法織成、更持久使用等,這些均是產(chǎn)品特色所在,也是支持產(chǎn)品高溢價的“有效佐證”。
3)概念式突圍。“概念營銷”依然適用于“家紡企業(yè)”,功能類、原生態(tài)式、心情類、婚慶類等各種主題設(shè)計多樣,概念行銷大行其道,概念要源于行業(yè)、適用企業(yè)、發(fā)于特色,概念突圍是把利器,善用者無敵。
四、渠道混亂
產(chǎn)生原因:1)渠道戰(zhàn)略模糊,想到哪里就是哪里,想怎么開發(fā)就怎么開發(fā),整體規(guī)劃性不強;2)渠道過于多樣化,精細化管控不足;3)廠家對直營店、加盟店的管理作用下降,重要性下降。
規(guī)避對策:
1)分渠道推進,抓直營、管加盟、控特許。從目前國內(nèi)家紡渠道來看,渠道無非是直營、代理、加盟、批發(fā)為主,團購和代銷次之,終端囊括商場、專業(yè)店、批發(fā)市場、超市和團購等類型;企業(yè)在大規(guī)模招商前大多已經(jīng)經(jīng)營多年市場,各種渠道大都已經(jīng)開始開發(fā)經(jīng)營,多渠道運作、多終端并進已經(jīng)成為市場常態(tài),此時對渠道的分化治理就變得極為重要;直營須嚴管,以樹立品牌形象;加盟須強化其利潤產(chǎn)出,注重對地標(biāo)店、形象店的設(shè)計,同時推進多終端進入就成為管控重點所在;部分特許商戶須推進其升級換代,促其向直營店積極轉(zhuǎn)化,促其貢獻更多利潤。
2)精細化管控,強化深度渠道管理。家紡渠道的多元化、多樣化早已是行業(yè)常態(tài),精細化管理是協(xié)調(diào)運作多渠道的重要手法;精細化,就是要分渠道類型,依企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌特色和行銷重點等確定各渠道定位,明晰各渠道的重點經(jīng)營策略,確保核心市場的形象店直控直營,強化對重點市場形象店、地標(biāo)店和重點店的“直接管理”、“形象建設(shè)”和“氛圍營造”,分區(qū)域、分店型、以不同方式進行“有效管控”。
五、人才缺失
產(chǎn)生原因:1)高級經(jīng)營管理人才缺乏,重要事情沒人做,想做大的行銷動作卻找不到人;2)企業(yè)留不住人,高級管理層動蕩頻繁;3)高級管理人才激勵機制缺乏,工作動力不足,積極性不高。
規(guī)避對策:
1)建立健全人才梯隊。市場未動,人才先行,企業(yè)發(fā)展離不開優(yōu)秀人才的發(fā)展。人才是要有層次、分梯隊的,優(yōu)秀的人才培養(yǎng)有一定的周期,做市場需要有優(yōu)秀的統(tǒng)帥,更要有強有力的將軍,更需要沖鋒陷陣的優(yōu)秀士兵,分層次構(gòu)建人才梯隊,以多場次的培訓(xùn)、多層次人才建設(shè)、多技能人才儲備等推進“人才梯隊建設(shè)”。
2)明晰員工激勵機制。員工要有發(fā)展、有勁頭才能更好的為企業(yè)貢獻價值,為企業(yè)發(fā)展獻計獻策;明確高層激勵機制,對于優(yōu)秀員工可以給予一定管理干股、部分期權(quán)等;強化中層管理干部的工作責(zé)任心,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與重要干部確定“年度經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)”,強化人員的責(zé)任心和確保其高收入;明確員工職業(yè)生涯規(guī)劃,拓寬員工晉升通道,提高基層員工發(fā)展的積極性。
3)事業(yè)留人、文化留人、感情留人。人才是企業(yè)最寶貴的財富,優(yōu)秀的人才總會給企業(yè)發(fā)展帶來更大的價值;企業(yè)發(fā)展靠人才,更要重視對人才的選拔、留用等;向人才詳細闡述企業(yè)發(fā)展前景,用廣闊的事業(yè)前景來吸引人才;塑造和諧共進、幸福安寧的企業(yè)文化,以優(yōu)秀的文化感染人,留住人才;提供較好的福利,暢快溝通、拉近感情,以良好的感情留人。
六、管理滯后
產(chǎn)生原因:1)懂管理、善經(jīng)營的人比較少;2)管理理念比較滯后,管理機制、運營策略先進性不強;3)企業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化水平比較低。
規(guī)避對策:
1)以“專業(yè)化”、“規(guī)范化管理”為導(dǎo)向,建立健全科學(xué)化企業(yè)管理。目前中小家紡企業(yè)的管理基礎(chǔ)相對薄弱,其管理方式大多是創(chuàng)始人管理或家族式管理,權(quán)力決策多集中于一個人或一個家族,科學(xué)的決策體系遠未建立起來,大量的市場決策仍是以經(jīng)驗和拍腦袋為主的,此時企業(yè)需要更多強化管理基礎(chǔ),以專業(yè)化運作為方向,規(guī)范管理、科學(xué)運營,建立以總經(jīng)理為首的經(jīng)營管理層,實行“家族所有權(quán)”和“經(jīng)營管理權(quán)”的適度分離,奠定良好的管理運行機制。
3)塑造優(yōu)秀管理文化。“企業(yè)文化建設(shè)”是家紡企業(yè)普遍缺失的一個重要環(huán)節(jié),大多家紡企業(yè)忙于銷量增長和利潤提升,對文化理念提煉、文化氛圍塑造、文化思想推行等關(guān)注度不高,其管理文化尚處于“創(chuàng)始人主導(dǎo)”階段,管理團隊的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力需要進一步提升,建立積極向上、和諧共進的企業(yè)文化理念,推進專業(yè)、豐富、規(guī)范的文化制度,明晰物品擺放、設(shè)置處理等物質(zhì)層面,創(chuàng)建內(nèi)刊、黑板報等重要的傳播媒體,讓文化生根,助理念落地。
七、互聯(lián)網(wǎng)陷阱
產(chǎn)生原因:1)已經(jīng)認識到互聯(lián)網(wǎng)的作用,想“觸網(wǎng)”但不知如何操作;2)運作網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的經(jīng)驗欠缺,對面臨的困難和風(fēng)險認識不足,盲目樂觀;3)互聯(lián)網(wǎng)運作戰(zhàn)略及實施策略缺乏。
規(guī)避對策:
1)提升并強化家紡企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”。互聯(lián)網(wǎng)對家紡企業(yè)發(fā)展無疑是重要的,其將是家紡企業(yè)未來重要的戰(zhàn)略性市場;羅萊、富安娜、夢潔等紛紛進軍互聯(lián)網(wǎng),2012年7月其紛紛與蘇寧易購達成“入駐協(xié)議”,陸續(xù)推出官方旗艦店,合作是必需的,重要的是選擇好“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)”的成長路徑,選擇好重要的合作伙伴,規(guī)劃好新興的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,這些均是“家紡企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”成功的關(guān)鍵所在。
2)明晰品牌作用,優(yōu)化品牌架構(gòu)。家紡企業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng)之前,大多在傳統(tǒng)渠道和現(xiàn)代通路等精耕多年,門店大多遍布全國,品牌建設(shè)相對健全完善;進軍互聯(lián)網(wǎng)家紡企業(yè)需要面對品牌的命名、定位、產(chǎn)品設(shè)置、檔次確定、品牌價值等的優(yōu)化調(diào)整,如“啟動新品牌還是沿用老品牌做互聯(lián)網(wǎng)”就是一個重要的戰(zhàn)略性命題,需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品特色、行業(yè)特點等綜合確定。
3)做區(qū)隔,做彈性?;ヂ?lián)網(wǎng)和渠道銷售是不同的,其更加強調(diào)“品牌推廣”和“物流配送”,為防止區(qū)域竄貨、價格混亂、代理商反水等問題出現(xiàn),家紡企業(yè)需要在區(qū)域、彈性上做文章;進行必要的品牌區(qū)隔,賦予渠道品牌和互聯(lián)網(wǎng)新興品牌不同的“品牌內(nèi)涵”,分隔界定目標(biāo)消費人群,更強調(diào)時尚、年輕化和新網(wǎng)絡(luò)語言等元素;進行必要的彈性設(shè)置,前期可先行投放少批量、多批次的“暢銷品”,推進必要的產(chǎn)品組合銷售和購買推薦,推進多次購買,同時調(diào)節(jié)產(chǎn)品庫存壓力,實現(xiàn)渠道銷售和互聯(lián)網(wǎng)銷售的高效銜接。
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