家紡品牌如何受到消費(fèi)者的喜歡?喜歡是深沉次的東西,比如一個(gè)消費(fèi)者買了一個(gè)家紡品牌的被子,是不是說(shuō)消費(fèi)者喜歡這個(gè)品牌呢?不能這么說(shuō)。但是如果消費(fèi)者第二次來(lái)購(gòu)買第三次來(lái) 購(gòu)買,就表示消費(fèi)者認(rèn)可你的品牌,產(chǎn)生了依賴感,如果這個(gè)時(shí)候,能讓消費(fèi)者感覺(jué)品牌對(duì)他的重視和尊敬就會(huì)讓消費(fèi)者喜歡你的品牌。
如果產(chǎn)品了喜歡的情感,比如你喜歡一個(gè)人,對(duì)價(jià)格等物質(zhì)條件就會(huì)看得相對(duì)淡一些。培養(yǎng)對(duì)品牌喜歡的消費(fèi)者就是現(xiàn)在家紡品牌最應(yīng)該做的事情。很多家紡品牌說(shuō)要打造百年家紡,但怎么做呢?卻很盲然。判斷一個(gè)家紡品牌是否有足夠的影響力,同樣也是看這個(gè)品牌積累了多少喜歡該家紡品牌的消費(fèi)者。
如何打造受消費(fèi)喜歡的家紡品牌呢?
【一】建立與消費(fèi)者的聯(lián)系。消費(fèi)者第一次購(gòu)買你品牌產(chǎn)品時(shí)要留下消費(fèi)者的聯(lián)系方式。取得聯(lián)系方式不是發(fā)發(fā)節(jié)假日的祝福短信就夠了,你可以定期回訪客戶,教他如何清洗和保養(yǎng)產(chǎn)品 。讓消費(fèi)者知道你的品牌在關(guān)心他,售后服務(wù)做的很到位。如何建立與消費(fèi)者的聯(lián)系?就是給消費(fèi)者實(shí)用性的知識(shí)。
【二】博取消費(fèi)者的關(guān)注。在于消費(fèi)者建立了基礎(chǔ)聯(lián)系后,每到節(jié)假日家紡店搞活動(dòng)時(shí),可以以短信的方式告訴消費(fèi)者店里的活動(dòng)。這是提出明確訴求,這是很關(guān)鍵的一點(diǎn),可以促進(jìn)二次 購(gòu)物,如果沒(méi)有明確的指令,也許消費(fèi)者沒(méi)有動(dòng)力再來(lái)家紡店了。
【三】二次購(gòu)物,更用心的服務(wù)。如果消費(fèi)者被你打動(dòng),來(lái)進(jìn)行二次購(gòu)物。這時(shí)候服務(wù)員要更用心的服務(wù),比如給予價(jià)格上的優(yōu)惠,比如看見(jiàn)顧客就能叫出顧客的名字?比如端茶遞水,充 分給予尊重,比如讓顧客評(píng)析新一季的產(chǎn)品,比如像熟人一樣介紹顧客家紡店的暢銷產(chǎn)品。
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