我們?nèi)ゼ译姵琴?gòu)買(mǎi)家電后，總會(huì)有相應(yīng)的售后服務(wù)跟上，會(huì)是產(chǎn)品的維修服務(wù)，或者是回訪服務(wù)等。其實(shí)，這套體系也應(yīng)該運(yùn)用到家紡企業(yè)中。我們?cè)S多家紡加盟商，在銷售出去一套床品后，就覺(jué)得是大功告成了，其實(shí)，售后服務(wù)如果做好了，那么會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的二次購(gòu)買(mǎi)。

　　都說(shuō)終端決定成敗，我們?cè)诮K端銷售上不僅要做完美，而且要讓顧客滿意。據(jù)記者了解，現(xiàn)在有不少家紡專賣(mài)店都會(huì)完善售后服務(wù)，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)床品后，會(huì)讓消費(fèi)者留下電話號(hào)碼，以便電話回訪，同樣也可以給顧客店里的電話號(hào)碼，讓顧客有什么不懂的問(wèn)題，可以電話咨詢，進(jìn)而達(dá)成一種朋友式的關(guān)系。

　　當(dāng)然，在售后服務(wù)上面，我們工作人員也需要做好細(xì)節(jié)服務(wù)。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)回去的床品，要詢問(wèn)是否出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，提供該類型床品的保養(yǎng)知識(shí)，以便延長(zhǎng)床品的使用壽命，這些細(xì)致服務(wù)做到位了，都能加強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，即使這個(gè)消費(fèi)者不購(gòu)買(mǎi)，他也會(huì)帶動(dòng)周邊人共同消費(fèi)。

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